FAQ зависание ОС на весах KS 4010¶
Руководство предназначено для решения проблемы с зависанием операционной системы на весах KS 4010 с версиями прошивок с А3.00+.
Данная проблема может возникнуть в следующих случаях:
- Неправильные действия во время обновления программного обеспечения (прошивки) на весах
- Неправильные дейтсивя во премя обновления операционной системы
- Разрастание лог-файлов
Если после включения весов, загрузка остановилась на логотипе 
, требуется выполнить переустановку операционной системы, для этого необходимо последовательно выполнять следующие действия:
1. Переустановить образ операционной системы¶
Внимение! После переустановки ОС вся база данных весов будет очищена, все параметры будут сброшены к заводским, включая калибровку.
Подробную инструкцию по установке операционной системы можно найти в соответствующем руководстве.
*P.S. Важно учитывать, что для каждой модели весов необходимо устанавливать свой образ операционной системы. Ниже предоставлены ссылки на ОС для каждой модели:*
Если доступ по ссылкам выше недоступен, то необходимо зарегистрироваться, указав свои актуальные контактные данные.
2. Произвести настройку весов¶
После того, как весы запустятся необходимо произвести настройку весов.
На информационной панели веса будет отображаться --ol--, что означает перегруз на весовой платформе, также данная ошибка будет сопровождаться звуковым сигналом. Для решения этой проблемы необходимо выполнить следующие действия:
1. Зайти в серсисное меню, путем многократного нажатия на выделенную область:
2. В сервисном меню выбрать 
--> 
--> 
и в появившемся окне введите ускорение свободного падения города, в котором расположены весы.
Значение можно взять из таблици ниже:
3. После ввода необходимо вернуться в сервисное меню и выбрать Параметры и в появившемся окне ввести пароль - "999999999"
4. Произвести настройку весовых настроек в соответствующем пункте меню:
5. Перейти во вкладку "Калибровка" и выбрать пункт "Калибровка"
После этого необходимо последовательно произвести следующие действия:
1) Нажать клавишу «Старт».
Освободите платформу весов. Не допускайте вибрации весов. Не дотрагивайтесь до платформы весов во время калибровки (убрать любой вес с платформы, если таковой имеется).
Нажать клавишу «След».
2) Ввести калибровочный вес (нажать в поле значения веса, для ввода значения веса).
Рекомендуется использовать как минимум 1/3 от предела взвешивания весов)
Нажать клавишу «След».
3) Положить калибровочный вес на платформу
Нажать клавишу «След»
4) Необходимо дождаться когда вес стабилизируется (в углу отобразится знак стабилизации - 
и нажать клавишу «След». (Калибровка завершена)
Нажать клавишу «Конец», чтобы закрыть окно.
Если на дисплее отображается сообщение о неуспешной калибровке, нажать клавишу «Старт» еще раз, чтобы продолжить.
3. Установка прошивки на весах¶
После того, как весовые настройки будут приведены в стандартное значение, необходимо произвести установку прошивки на весах. Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже:
Прошивка весов¶
Чтобы произвести обновление прошивки весов необходимо выполнить следующие действия:
- Скачать прошивку версии А3.22E
- Все файлы прошивки должны находится в папке *TScaleUpdate *( если такой папки нет, то её необходимо создать и перекинуть файлы прошивки в неё )
- Папка *TScaleUpdate* должна располагаться в корне флешки
- Сама флешка должна быть объемом *не более 32 ГБ *
- Файловая система флешки - *FAT 32*
Пример расположения прошивки:
После того, как флешка готова подключаем её в USB разъем на весах, который расположен сбоку.
Заходим в сервисные настройки весов, выбираем *Параметры* и вводим *пароль 999999999*
Далее в пункте *основные* необходимо выбрать *запустить скрипт. *После появится сообщение, что скрипт будет запущен в течении 5 минут.
Внимание! После запуска скрипта необходимо подождать хотя бы 1 минуту, чтобы дать ему время запуститься! Иначе, после окончания прошивки весы у вас могут не запуститься ( окно загрузки T-touch зависнет )
Дальше нужно выйти в сервисное меню и зайти в *настройки. *Выбираем пункт меню *Системные ---> Обновление ПО ---> Обновить ПО *и дождаться окончания процесса прошивки весов. По завершению весы уйдут в перезагрузку.
После перезагрузки, на информационной строке сверху, версия прошивки станет А3.22E.
После обновления до прошивки А3.22Е необходимо зайти в операционное меню и проследовать: Параметры ---> Ввести пароль девять девяток ---> Основные ---> Штрих-код десятичн ---> Изменить "шт десятичн"(или пункт "шт") на значение 0 из выпадающего меню.
Данная настройка изменят формирование штрих-кода при кодировании в нем количества штучного товара. На этом настройка считается завершенной.